Q&A QUESTION and ANSWERS

当社決済サービスについて、お問い合わせの多い質問をご紹介いたします。
その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

決済サービスに関するご質問

  • どのような決済手段がありますか?

    クレジットカード決済になります。その他の決済方法は提携サービスがございますのでお問い合わせください。

  • 利用可能なカードブランドを教えてください。

    VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Clubがご利用になれます。

  • スマートフォンやタブレットで決済することは出来ますか?

    当社決済ページにアクセスできる端末(スマートフォン、タブレットなど)さえあれば決済可能です。

  • サブスクリプションサービスの会費や月謝など継続決済は可能ですか?

    可能です。初回・2回目以降の金額と毎月の決済日を設定いただくだけでご利用できます。

  • 販売金額の制限(最低利用額または最高利用額)はありますか?

    0円から最大200万円までご利用可能です。200万円以上の高額決済をご利用の場合は別途ご相談ください。

  • 海外で発行されたクレジットカードも利用できますか?

    海外発行のクレジットカードでもご利用いただけます。

  • 決済サービスの管理画面はありますか?

    ご契約の加盟店様ごとに専用の管理画面をお渡ししております。リンク生成、決済確認、決済取消、明細書のダウンロードなどの機能がございます。

  • 他社のショッピングカートの利用は可能ですか?

    可能です。決済ページを当社に設定いただければご利用いただけます。

  • クレジットカード決済の認証時間はどのくらいかかりますか?

    認証はほぼリアルタイムで反映を行っております(ご利用の通信環境により時間がかかる場合がございます)。

お申込み・ご契約に関するご質問

  • 申込はどうすればよいですか?

    まずはフォームかお電話でお問い合わせいただき、申込書と必要書類のご提示をお願いいたします。

  • 申込に必要な書類を教えてください。

    ①申込書、②法人の登記簿謄本、③代表者様の生年月日が確認できる書類(運転免許証等)をご提示いただいております(※書類はスキャンデータで構いません)。
    詳細は「お申込の流れ」をご確認ください。

  • 申し込みから利用開始までどのくらいかかりますか?

    最短即日で利用可能となります(2~3営業日かかる場合もございます)。

  • 決済手数料や初期導入費用について教えてください。

    ご利用の用途により異なる為、まずはお問い合わせください。
    お問い合わせフォームはこちら

  • 導入時に審査はありますか?

    当社での審査がございいますが、AquaGatesでは幅広いサービスに導入いただいている実績がございます。 ぜひ一度ご相談ください。

  • Webサイトがないのですが申し込みは可能ですか?

    お申込は可能です。ただし、ご利用内容を確認させていただきますので、まずはお問い合わせください。
    お問い合わせフォームはこちら

  • 複数のサイトを運営していますが、それぞれサイトごとに契約が必要ですか?

    ご契約後にサイト追加の申請をいただいております。

  • 個人事業主でも利用できますか?

    個人事業主の方でもお申込いただけます。

  • 導入までのサポートはありますか?

    導入前はもちろん、システム導入後もしっかりサポートさせていただきます。ご不明点などお気軽にお申し付けください。

ご契約後に関するご質問

  • 売上の確認方法を教えてください。

    管理画面よりご確認いただく事ができます。

  • 売上の入金(振込)サイクルを教えてください。

    月2回の入金となっております。
    1日~15日締め ⇒ 翌月15日払い
    16日~末日締め ⇒ 翌月末日払い

  • 注文の取消・キャンセル処理はできますか?

    加盟店様の管理画面で簡単に処理を行うことができます。

  • クレジットカード決済に関わるユーザーサポートはありますか?

    クレジットカード決済に関するユーザー様からのお問い合わせ窓口をご用意しております(サービスや返金などに関するユーザー様からのお問い合わせは加盟店様にご対応いただいております)。
    お問い合わせフォームはこちら

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